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退 货 政 策

 

 

       本网站承诺符合以下情况,商品因质量问题,自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,客户可登陆"个人中心—我的订单"点击"申请退货""自助完成退货申请。

 

  A. 国家《三包》法规所规定的非人为质量问题;

 

  B. 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如售后服务中心无法提供

     检测报告,则需提供商品检测或故障单);

 

  C. 商品外包装完整未损坏,商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和

     发票均齐全。

 

  D. 如果成套商品(含赠品)中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品。

 

运费说明:

        自客户收到商品起7日内因质量问题退货;通过快递寄回商品而产生的运费将返还至客户账户中(不承担保价和当天件产生的费用)。

 

 

以下情况不支持退货:

 

A. 任何非由中国珠宝奇石网出售的商品(商品序列号不符合);

B. 超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期;

C. 商品已使用(有质量问题除外)或为正常使用磨损;

D. 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;

E. 未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正

     确的安装或保管而导致 的商品质量问题。