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帮助中心

 

一.密码设置技巧有哪些?

   为了您的账户安全,在设置密码时,请参考一下建议:

  1.密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)

  2.请使用数字、字母或符号的组合如geityj&123、486 &*gehge  等 

  3.定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。

  4.如忘记密码,请拨打电话010-82595399咨询

二.订单已经提交成功,如何修改

   订单提交成功后,即付款,如要取消订单,需拨打售后服务电400-650-8925

三.商品的规格是什么?性能怎样?

   您可以查看商品介绍,规格参数、材质有具体的介绍。

四.商品到货时间

   商品发货全国各地情况不同,一般在3-15天。

五.订单取消后还能恢复吗?

   订单一旦取消后无法恢复,请您慎重操作。

六.商品包装是否有保证?

   我们所发送的商品均由专人进行包装,商品在未签收前,都由我们负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其他方面问题,请直接致电客服热线,客服人员会帮您解决。

七.订单已经提交成功,可以改送到其他地方吗?

   订单一旦提交成功,将无法修改。请在提交订单前仔细核对。

八.可以当场验收商品吗?

   您付款签收后,可以当场验收商品,如商品本身有问题,请您立即联系售后人员为您解决。

九.签收时发现商品包装破损,请您可以拒收。

十.我的地址比较偏僻,你们能送到吗?

    一般情况下,邮局覆盖的范围我们均可为您配送到。

十一.订单取消了,还想要,请问还能不能配送过来

    您好,非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新购  买。

十二.商品发错货了怎么办?

    请在收到货后,立即与售后人员联系

十三.换货可以换不同型号的吗?

    抱歉,目前只支持同一商品的更换。

十四.什么样的情况会收退换货的运费?

    因商品质量问题造成的退换货,我司承担运费;如因非质量问题客户发起的退换货,将由客户承担运费。